AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Onlineberatung zwischen der Praxisgemeinschaft neustrich (im Folgenden "Anbieter") und dem Klienten/der Klientin (im Folgenden "Klient").
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2. Leistungsbeschreibung
2.1 Der Anbieter bietet psychologische Beratungsdienste über Onlineplattformen (z.B. Videoanrufe, Telefonate, E-Mails) an.
2.2 Die Beratungsdienste ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen oder physischen Notfällen ist sofort professionelle Hilfe vor Ort wie beispielsweise einem Hausarzt/einer Hausärztin, psychiatrischer Notfalldienst, Kriseninterventionszentren in Anspruch zu nehmen.
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3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag über die Onlineberatung kommt zustande, indem der Klient das Online-Angebot des Anbieters beantragt. Der Anbieter muss diesen Antrag fristgerecht annehmen, etwa durch sofortige Bestätigung mittels automatisierter E-Mailantwort (autoreply).
3.2 Der Klient erhält eine Bestätigung per E-Mail nach erfolgreicher Buchung.
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4. Vergütung
4.1 Die Vergütung für die Beratungsleistungen richtet sich nach den aktuellen Preisen, die auf der Webseite des Anbieters angegeben sind.
4.2 Zahlungen sind im Voraus zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden auf der Webseite des Anbieters aufgeführt.
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5. Stornierung und Terminänderungen
5.1 Der Klient kann gebuchte Termine bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder ändern.
5.2 Bei einer Stornierung oder Änderung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr in Höhe von 80% des Beratungshonorars fällig.
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6. Vertraulichkeit
6.1 Die Mitarbeiter des Anbieters unterstehen dem Berufsgeheimnis gemäss Art. 321 Strafgesetzbuch und behandeln alle Informationen, die ihnen im Rahmen der Beratungstätigkeit mitgeteilt werden, streng vertraulich.
6.2 Ausnahmen bestehen nur, wenn der Anbieter gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet ist oder eine akute Gefährdung des Klienten oder Dritter vorliegt.
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7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
7.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle der Kommunikationsplattformen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
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8. Datenschutz
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten gemäß der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG). Details sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters festgehalten.
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9. Schlussbestimmungen
9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2 Es gilt das Schweizer Recht.
9.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Klient Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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Stand 01.01.2025
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